初めての方へ・よくあるご質問｜横浜市青葉区の「横浜青葉脳神経外科クリニック」

脳神経外科は怖いところではありません
診察の流れ
よくあるご質問

脳神経外科は怖いところではありません

脳神経外科と聞くと「怖い」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。しかし脳神経外科は決して怖いところではありません。受診される99％の方は命に関わることはなく、お辛い症状を軽減するためのアドバイスや薬剤による治療を行なっております。
大人から小さな子供まで誰でも大丈夫、日々の生活の中で気になる症状があれば気軽に行ける。脳神経外科はそんな診療科です。

こんな症状の方が来院しています

慢性的な頭痛
首の痛み
ひどい物忘れ
グルグル、またはフワフワするめまい
顔面や手足のしびれ
手足がふるえる
頭部外傷（ケガ）
耳鳴り
一時的な意識消失

ただし、以下のような症状の場合は受診すべきかどうかまずはご連絡ください。

バッドで殴られたような突然の激しい頭痛
片方だけ力が入らず歩けない・食べられない・持てない
呂律（ろれつ）がまわらない・よだれが垂れる
片方だけ目が見えない・聞こえない
意識がない

初診時の金額の目安

3割負担	初診料＋MRI＋処方せんで約8,500円（薬局でのお薬代は別途必要）
1割負担	初診料＋MRI＋処方せんで約2,400円（薬局でのお薬代は別途必要）
全額負担	初診料＋MRI＋処方せんで約28,000円（薬局でのお薬代は別途必要）

脳神経外科を受診されたことの無い方は「よくあるご質問」も合わせてご覧ください。

よくあるご質問

診察の流れ

1: ご来院

予約の有無にかかわらず診察を受けていただけます。
予約方法については、下記をご覧ください。

MRI検査予約・診療予約

2: 問診票記入

5分程度でご入力いただける問診票がございます。下記より問診票画面に入り、事前にご入力の上で、ご来院ください。

3: 血圧測定、予診

看護師が血圧測定を行います。その際に、問診票をもとに、どういった症状なのか、いつからその症状が起きているのか、以前にも同じような症状になったことがあるか、既往症などお聞きします。

4: 診察

診察室で医師の診察を受けていただきます。

5: 検査

医師が必要と判断した場合には検査を受けていただきます。

6: 結果説明

検査後、結果が出ましたら医師が結果説明を行います（採血は、当日には結果が出ませんのでご了承ください）。症状に応じて薬の処方や生活指導、必要な場合は大きな病院や近隣クリニックへ紹介状をお書きします。

7: お会計

会計をして、必要があれば次回予約をしてお帰りいただきます。お疲れ様でした。

受付・お問い合わせについて

Q: 電話受付時間は何時ですか？

月～金は9:00～18:00、土曜は9:00～12:30となります。クリニックの受付はお昼休み中も開けております。
また、診療受付時間は8:30～18:00、土曜は8:30～12:30となります。

【予約専用ダイヤル】
※再診でMRI・MRA検査予約の方
※再診で診療予約の方

診療受付時間

月～金8:30～18:00
土8:30～12:30
※土曜午後、日祝休診

【ご相談・お問合せ専用ダイヤル】

電話受付時間

月～金9:00～18:00
土9:00～12:30
※土曜午後、日祝休診

Q: 電話での問い合わせは可能ですか？

一般的な内容は受付事務がお答えします。医療の内容は医師が診療中のため直接対応することができませんので、看護師が医師と相談してお答えします。

Q: 混雑する曜日はいつでしょうか？

院長外来は常に混雑しています。非常勤医師の外来は、状況により繁閑差がございますので、お時間に制約のある方や、お急ぎの方、定期受診の方は、お早めに診療スケジュールをご確認いただくことをお勧めいたします。

予約について

Q: 予約はできますか？

できます。診療予約とMRI検査予約で方法が異なります。詳しくは、下記をご覧ください。

MRI検査予約・診療予約

Q: 患者番号がわかりません。どうしたらよいですか？

大変お手数ですが、以下の方法でご対応をお願いします。
1.電話で受付に問い合わせていただく。
2.来院時にご確認いただく。
3.1or2で患者番号を確認できましたら、その後は公式LINEと連動させておくことをオススメします。自動ログイン機能（毎回、患者番号を入力する必要がありません）がついていますので便利にご利用いただけます。

Q: 紹介状が無くても受診できますか？

無くても受診できます。

Q: 予約の変更やキャンセルは行えますか？

可能です。WEBやお電話からキャンセルや変更が可能です。

Q: 予約時間に遅れてしまいそうです。

予約時間を過ぎてしまうと、予約なしとして順番をお待ちいただきます。ご了承をお願いします。

MRI検査予約について

Q: MRI検査予約はできますか？

初めての方は、MRI検査予約はお受けしておりません。再診の方のMRI検査予約は、お電話からお受けしております。WEBからはお受けしておりません。

■MRI検査予約受付時のご注意事項

時間「指定」予約です。検査のための準備があるため、必ず予約時間の15分前までにご来院ください。(例えば、9時のご予約の場合は8時45分までにご来院ください。)

Q: MRI検査当日の流れ、注意事項を教えてください。

詳しくはMRI・MRA検査（3テスラMRI）をご覧ください。

MRI・MRA検査（3テスラMRI）

診察について

Q: どのような医師が診察されるのでしょうか？

院長と非常勤医師が日替りで診療します。どの医師も信頼できる優秀な医師で脳神経外科領域に特化した診療を行っています。詳しいプロフィールは医師紹介をご参照下さい。

医師紹介

Q: 手術治療が必要になった場合、どこでされるのしょうか？

当院には手術設備がありません。脳疾患に関して高度な医療が施行可能で「信頼できる医師または施設」をご紹介します。

Q: 赤ちゃん、子どもは診てもらえますか？

迷ったらご相談・お問合せ専用ダイヤルへお電話していただき、どのような症状・状況かをお伝えください。看護師が受け入れの可否を判断致します。

Q: 受診するべきか迷っています。

ご相談・お問合せ専用ダイヤルへお電話でお問い合わせください。看護師が対応いたします。

Q: 診断書は書いてもらえますか？

可能です。来院時に受付でお申し出ください。

Q: 健診や横浜市の特定健診は受けられますか？

健診の対応も行なっております。しかし、健診項目によっては当院では不可能の場合もありますので、受診する前にお電話にてお問合せください。

横浜市の特定健診の中で、身長、体重、血圧、尿検査、血液検査、胸部レントゲン、心電図の検査が受けられます。唯一できないのは眼底検査です。詳しくは各種検査をご覧ください。

各種検査

Q: 脳ドックはやっていますか？

現在はやっておりませんが今後導入予定です。開始いたしましたらホームページ、院内掲示にてお知らせ致します。

お会計について

Q: 保険は使えますか？

使えます。必ず保険証を持参してください。万が一忘れた場合は、全額負担となりますのでご了承お願いします。保険負担の返金の方法については、受付でご説明しますのでお申し付けください。

Q: クレジットカードは使えますか？

現金のみのお取り扱いとなります。クレジットカード、交通系ICカードなどはご利用できません。

Q: 費用はどれくらいですか？

初診時によくある金額の目安は以下になります。

3割負担	初診料＋MRI＋処方せんで約8,500円（薬局でのお薬代は別途必要）
1割負担	初診料＋MRI＋処方せんで約2,400円（薬局でのお薬代は別途必要）
全額負担	初診料＋MRI＋処方せんで約28,000円（薬局でのお薬代は別途必要）

だたし追加の検査があると追加料金が発生しますので、余裕を持ってご準備ください。